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モンクレール 偽物の返品はできますか?
モンクレールは、高級ダウンジャケットやアウターウェアで有名なフランスのブランドです。その製品は高品質でスタイリッシュですが、高額でもあります。そのため、購入前に商品の返品が可能かどうかを知っておくことは重要です。
モンクレールの返品ポリシー
モンクレールでは、購入日から30日以内であれば、商品の返品を受け付けています。返品には次の条件があります。
商品は新品未使用で、タグがすべて付いていること。
購入時の領収書または注文確認書が同封されていること。
商品は元の箱または袋に入っていること。
モンクレールの返品方法
モンクレールの商品を返品するには、以下の手順に従ってください。
1. カスタマーサービスに連絡する:モンクレールカスタマーサービス(0120-977-746)に電話し、返品手続きを案内してもらいます。
2. 返品ラベルを取得する:カスタマーサービスから返品ラベルがメールで送信されます。
3. 商品を梱包する:返品する商品を、元の箱または袋に丁寧に梱包します。
4. 返品ラベルを貼る:返品ラベルを箱または袋の目立つ場所に貼ります。
5. 商品を発送する:商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、返品ラベルを提示して発送します。
返品手数料
モンクレールの返品には手数料はかかりません。ただし、返品送料はお客様負担となります。
返品後の返金
返品の受領が確認されると、モンクレールから購入金額が全額返金されます。返金は、元の支払い方法に処理されます。通常、返金には数営業日かかります。
返品できない商品
次の商品は、返品できません。
セール品
パーソナライズされた商品
ギフトカード
アクセサリー類(帽子、手袋、マフラーなど)
まとめ
モンクレールの商品は、購入日から30日以内であれば、新品未使用の状態で返品できます。返品には手数料はかかりませんが、返品送料はお客様負担です。返品できない商品もあるので、返品する前にモンクレールの返品ポリシーを確認してください。
よくある質問
Q:返品期限はいつまでですか?
A:購入日から30日間
Q:返品手数料はかかりますか?
A:いいえ、手数料はかかりません
Q:返品送料は誰が負担しますか?
A:お客様が負担します
Q:返品できない商品はありますか?
A:セール品、パーソナライズされた商品、ギフトカード、アクセサリー類(帽子、手袋、マフラーなど)
Q:返金はどのくらいかかりますか?
A:数営業日